معالجة الطلب:
- يتم معالجة الطلبات خلال 1-2 أيام عمل.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع معلومات التتبع (إذا كان ذلك مناسبًا) بمجرد شحن طلبك.
أسعار الشحن:
- محلي (الإمارات العربية المتحدة): الشحن مجاني على الطلبات التي تزيد عن 1000 درهم. بالنسبة للطلبات التي تقل عن 1000 درهم، يتم تطبيق رسوم ثابتة قدرها 30 درهم.
- دولي: تختلف أسعار الشحن بناءً على الوجهة وحجم الطلب. سيتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع.
مواعيد التسليم:
- محلي (الإمارات): 1-3 أيام عمل.
- دولي: 5-10 أيام عمل، حسب الوجهة.
الجمارك والرسوم:
- قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية والضرائب. هذه الرسوم هي مسؤولية المشتري.
تتبع طلبك:
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمعلومات التتبع.
- يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع المقدم من خلال موقع شركة الشحن الخاصة بنا.
فشل التسليم:
- إذا فشلت عملية التسليم بسبب معلومات عنوان غير صحيحة قدمها العميل أو محاولات تسليم مفقودة، قد تنطبق رسوم شحن إضافية لإعادة التسليم.
اتصل بنا:
- لأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بالشحن والتسليم، يرجى الاتصال بنا على support@giftlly.com أو +971 55 981 0708.